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(캠핑카정보) 21. 캠핑카의 사고나 파손에 대하여..  [2013-03-09 22:03]
 
IP : 121.170.***.199  |  Point : 20890 ||||||||||
조회 : 5,882  |  추천 : 407
         
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저희도 때론 힘이 듭니다.


진실이 왜곡되어 오해를 받기도 하고~


자신의잘못을 인정하지 않고 억지부리는 고객님들 만날때마다~


정말 힘이듭니다.


 


대부분 좋은 고객님들 만나기에 그분들께 감동받기도 하지만..


때론 사람에게 상처받기도 합니다.


저희도 사람이기 때문입니다!


 


한쪽의 자기중심적 이야기만 듣고, 왜곡하지 말아주세요


진실은 숨긴채~, 자기 이야기만 할때가 많습니다.


 


하지만 저희는 노력합니다.


진실은 승리하고, 언제가는 우리의 마음을 알려질거라 믿기 때문입니다.


 


이상한 이들, 업체에게 굴복하지 않고~


저희 포유캠핑카 좋은 고객님께 더 신경써서 잘해드리겠습니다^^


 


캠핑카의 사고, 파손에 대한 진솔한 이야기..


솔직하게 말씀드립니다 ^^


 


 


 


(캠핑카정보) 21. 캠핑카의 사고나 파손에 대하여..


 


많은 고객님들이 대여전에 생각하시는 것중 하나가..


캠핑카 대여중에 혹시나 모를 파손이나 사고입니다!


'캠핑카 비싸다는데 파손되면 어떡하지?'


그 걱정은 저희도 충분히 공감합니다.


 


캠핑카의 대여에는 대인, 대물, 자손 보험이 포함되어 있습니다.


하지만 자차보험은 들어있지 않습니다!


저희 뿐만아니라 전체 캠핑카업체가 다 같습니다.


 


왜냐하면.. 특수차량이라 보험사에서 파손,사고에 대해 보험을 받아주지 않기때문입니다.


이점은 저희 역시 안타까운 사실입니다!


자차보험을 해드리고 싶어도 할수 없으며..


만약에 가능하게된다면 그만큼 대여비용이 더 높아져야함은 물론입니다.


 


하지만 고객님들은 무조건 싼것만 따지시고


이런 종합적인 내용은 원치 않으시니 그점도 안타깝습니다.


 


사실 캠핑카의 사고나 파손은 정말 어려운 문제입니다.


저도 그동안 캠핑카 정보를 수없이 올려드리지만..


말씀드리기 애매하고, 안타까운것이 자차 보험입니다.


 


각종 매스컴에서는 일부 렌트카 회사에서의 잘못만 말하지만..


정말 피해자는 저희 렌트카 업체가 대부분 받고 있습니다.


또 책임의식 없는 고객들의 횡포에 모든 피해를 받는것도 저희 입니다.


생각보다 이런 피해를 많이 받고 저희도 힘이듭니다!!!


 


여러분의 물건을 남이 빌려서, 잘못해서 파손했다고 생각해세요!


여러분은 어떠시겠어요?


잘못한사람이 인정안하고 돈주는것도 못하겠다하고


억지피우며 지정하는 수리업체가 아닌 자기마음대로 하겠다고 억지피우는 사람을 만났다면..


여러분은 마음편히 그럴수 있겠습니까?


 


저희도 한가정의 아들이자, 남편이자, 아버지 입니다.


여러분처럼 지인이자, 친구이기도합니다.


 


대부분이 캠핑카타고 즐겁게 추억여행 되셨다고 하십니다..


그럼에도 일부 무책임한 고객님들은 억지를 부리기도합니다.


 


파손에 대한이야기는 사실 저희도 어려운부분입니다.


하지만 진실은 여러분도 아셔야하기에~


이점 꼭 아시길 바라는 마음에 진실된 마음으로 이글을 올립니다!


 


캠핑카 대여 회사의 솔직한 이야기.. 시작합니다.


 


 


 


 


있는 그대로 솔직히 말씀드리겠습니다.


 


자차 보험이 없다보니~ 캠핑카가 사고나 파손시


수리비용이 많이 드는 것은 사실입니다!!


 


이것은 저희도 안타깝습니다.


캠핑카는 대부분 주문제작형이기때문에


부품이 부서지면 대부분 그부품을 교체해야합니다!


이 비용이 생각보다 비쌉니다.


 


고객님들은 본인이 파손시켰다는 것은 인정하면서


막상 돈이 들어간다고 하면 마음이 바뀝니다.


물론 과반수이상이 잘못을 인정하고 변상합니다.


하지만 그러지 못하는 분도 많으십니다.


그리고 점점 억지를 부리는 고객들이 늘어가고 있습니다..


 


왠만한 수입차보다 비싼것이 캠핑카입니다!


수입 외제차는 비싸지~ 하면서


1억원대하는 캠핑카의 수리비가 비싼것은 왜 인정을 안하실까요?


바로 소비자의 잘못된 책임의식때문이기도 합니다!


 


그런데 이 모든 것을 왜? 저희 렌트카 업체가 피해를 봐야하는지요?


참으로 안타깝습니다!


 


그 이유를 지금부터 사실대로 말씀드리겠습니다.


 


 


 


* 캠핑카 사고나 파손에 대해서..


 


캠핑카 대여를 하다보면 .. 자주는 아니어도 가끔씩 파손사고가 일어납니다.


 


실제 교통사고는 전업체를 통틀어서 일년에 한두건정도 밖에 없습니다!


평소 운전하시는분이라면 충분히 운전할수 있고


또 대부분 조심스럽게 하시고,


타인들도 캠핑카를 알기에 잘 피해줍니다!


저희도 5년차이지만 아직 교통사고는 한건도 없었습니다!


 


하지만 파손은 가끔씩 일어납니다!


그런데 대부분의 이유가 개인의 실수나 부주의입니다!


멀쩡하던 것이 갑자기 파손될 수는 없습니다!


대부분 고객님의 실수나 부주의입니다!


 


파손사고가 나는 이유는 다음과 같습니다.


 


- 급한 성격과 부주의가 많은 고객님 (70%)


- 운전중 주정차때 잠깐의 실수로 인한 파손 (15%)


- 캠핑카 사용중에 잘못된 사용법으로 인한 파손 (13%)


- 남이나, 외부의 힘으로 인한 파손 (2%)


 


위의 내용처럼 대부분 부주의나 실수로 인한 일입니다.


운전중에~ 주정차하다가.. 좁은길을 가다가, 무리하게 움직이다가


또 잘못된 사용방법에 인해서 이런저런 파손들이 발생합니다!


 


그런데 아이러니하게도.. 파손이 되는 분들은 비슷한 경향이 있습니다.


성격이 급하십니다. 차량 인수인계할때 사용법도 대충 들으십니다.


그리고 욕심이 많으십니다.


확률이라는 것은 무시할수 없더군요.


 


고객님이 파손하면 일반적인 분들은 자신의 잘못을 인정합니다.


그리고 일부 고객은 자기가 안했다고 억지부리기도 합니다ㅜㅜ


하지만 모든 증거가 있고, 이미 사용전에 파손유뮤 확인하여


대여 계약서에 서명합니다. 억지피워도 소용없습니다.


 


하지만 막상 수리비용이 들어가게되면


대부분 손해배상을 해주시지만..


일부.. 책임없는 고객님들은 억지를 피우십니다.


 


저희 포유캠핑카는 여러분께 최선을 다해서 캠핑카를 렌탈해드리지만..


파손, 사고 만큼은 더욱 신중하고, 조심하며 


대여전에 이미 수차례 고지하며,


대여날에도 신신당부 계속 말씀드립니다!


 


자차보험 미가입, 파손시 수리높은 수리비용이 들며, 현상태도 여러차례 확인해드립니다.


 


그럼에도 불구하고.. 파손이 됩니다.


물론 .. 사람인지라 실수를 할수 있습니다.


그점은 저희도 이해합니다.


 


하지만 많은 분들이 대여 전마음.. 파손후 마음이 달라집니다.


이것은 이해할수 없습니다!


만약에 고객님의 것을 누가 파손했다면 그럴수 있을까요?


절대 용납못하실걸요? 자신의 일이라면 달라집니다.


 


이젠 억지부리지 마세요


왜 그런지 그 이유를 설명드리겠습니다!


 


수리비용이 많이 드는 이유는 있습니다.


 


 


* 캠핑카 수리비용 왜 많이 드나?


 


대부분의 정식 캠핑카 제작은 주문제작입니다.


제작업체가 선정한 차량과 기본 몸체와 관련된 시스템에


구입자가 대부분 옵션을 선택한후


그에 대한 주문제작이 들어갑니다.


 


국내 캠핑카제작은 대부분


- 차량과 바디, 가구, 기타 용품들은 --> 국내 생산제품으로


- 옵션 제품(출입문, 창문, 수납고, 그외 수많은 옵션품목 --> 해외의 유명한 수입제품으로


조립하고 만들어지고 있습니다.


 


이것은 각 제작업체 본인들의 기술과 경영방침, 시스템 등


다양한 이유와 방법으로 제작을 하게됩니다.


 


특히 대부분의 부품과 옵션 제품들은 (출입문, 주방, 화장실, 거실 내부, 창문 등) 대부분의 사용되는 것들이 수입제품이 많습니다.


 


이미 유럽, 미국, 일본 등 해외의 캠핑카 선진 기술이 우리나라보다 앞서있으며,


국내에는 거의 생산되지 않기때문입니다.


 


그래서 부품이 부서지면 두가지로 나뉩니다.


- 그 부품만 교체하거나


- 없으면 전체를 교체해야합니다


 


물론 재고가 있을때 이야기입니다.


 


만약에 재고가 없다면..


부품이 수입제품이라면 당연히 주문을 해야하고


그로인해 물건을 받을때까지 최소 며칠에서~


길게는 한두달 걸리기도 합니다.


 


예를 들어,


수입을 해오는 부품은 원래 그나라에서 가격이 50만원이면


수입되는 과정에 세금이 붙을 것이며


또 수입처나 판매처에서 일부 수익이 붙을것이며,


제작 또는 수리업체에서 공임비나 기타 비용이 붙을 것입니다.


 


그러는 과정에서 당연히 원래 가격보다 차이가 나는 것입니다.


각자의 요금이 붙는것은 어쩔수 없겠지요


그들도 먹고살아야하니까요~


제가 제작업체 편들 이유가 없습니다


 


저도 구입한 한명의 소비자입니다!


어느 소비자가 비싼돈 주고 수리하고 싶겠습니까?


제작업체가 요구하는 돈은 당연히 줄수밖에 없습니다.


 


이런 현실과 과정이 있음에도 불구하고~


고객님들은 단지 비싸다라고만 생각합니다.


 


정작 피해자는 저희인데 말입니다.


 


더구나 저희는 렌트카 사업을 하는 회사입니다.


 


대여계약서에서도 명시되어있듯이~


파손으로 인한 영업손해배상이 있습니다.


수리하러 누가 가나요? 고객님이 안가십니다.


다 저희가 시간들이고 유류비 들이고, 심지어 대여도 못하고


가끔은 이미 다음날 예약되어 있기에 취소하면서까지


손해보면서 저희가 다 수리합니다.


 


그러면 당연히 영업손해배상은 당연한 처사입니다.


여러분의 가족이 렌트카 사업하고 있다면..


 손해보고 어떻게 사냐고 묻겠지요?


맞습니다! 자신의 일과 남의 일은 다르게 생각하십니다.


 


하지만 저희도 사람입니다.


고객님이 파손되면 그로인해 추가비용 드시는 안타까운마음에 현실적으로 말씀드립니다.


 


일반적으로 파손이 나면..


정말 큰 파손으로 영업을 못하는 경우는 당연히 그로인한 손해배상을 청구합니다.


 


하지만 어느정도라면 약간의 비용만 받고 저희가 손해보는 경우도 많습니다.


저희도 최소한 왔다갔다 경비나 인건비는 나와야죠?


 


차수리하게 되면 수리업체에 왔다갔다 해야하고..


아무일도 못하고 하루 종일 수리하는 데 있거나,


심할경우 밤새 내내 곁에서 날밤을 새기도 합니다.


 


때론 차 맡기고 며칠후에 찾아가기도 합니다.


그럼 왕복 교통비나 기타비용 영업손해비는요?


 


이런거 다 받을수 있고, 받아야하지만..


대부분의 대여업체들 파손되면 고객님들 수리비용으로 부담되시므로


상황껏 조금씩 받습니다.


그것도 아까워하시는분 계십니다.


여러분이 손해보시면 그럴수 있을까요?


 


 


저희도 이런일 많이 겪습니다..


 


 


* 황당하고 무책임한 고객님들 사례 모음..


 


- 이미 대여전에는 꼼꼼히 공지하고 설명해드립니다


  자차가 없습니다, 파손되면 수리비용 많이 나옵니다.


  캠핑카가격이 비싸서 수리비용도 비쌉니다,


  파손걱정되시면 안전하고 편안하게 운전대행을 추천합니다 라고 했음에도..


  난 운전잘한다, 파손되면 다해주겠다, 문제없다 라고 말씀하시던 고객님


  막상 파손되면 억지피우는 분들..


 


- 캠핑카 파손되어 수리내용 말씀드렸는데..


왜비싸냐? 부품은 어디거냐? 그곳 어디냐? 전화번호 뭐냐? 따져보겠다?고 말씀하시는 고객님..


이게 말이됩니까?


캠핑카는 캠핑카 전문 제작업체에서 고칩니다.


저희 포유캠핑카는 이미 몇년간 다니는 전문 제작업체에 맡깁니다.


캠핑카 전문업체 믿을만한곳 많지 않습니다.


그중 가장 믿을만한 곳을 만나서 열심히 유지/관리하고 있습니다.


 


만약에 여러분이 수입 가전제품을  전문 A/S점에 맡겼다고 가정했을때..


A/S가 비싼 부품 들어가게되었는데~


그회사에 그 부품 어디거냐? 그회사 번호 알려달라? 내가 따지겠다 하시나요?


정말 황당합니다 !!


 


- 캠핑카 전문업체에 수리를 맡겼는데..


  무조건 비싸다고 고집피며, 자기가 딴데 알아보고


  거기가 몇만원 싸니 다른곳에 맡기겠다고 하시는 고객님..


아니 이게 말이됩니까? 캠핑카는 전문업체게 맡겨야합니다!


 


예를 들어서, 여러분이 삼성스마트폰 구입했는데


LG센타가서 고치겠다고~ 또는 동네 고물상가서 고치겠다는 억지 말을


저희가 다 들어줘야하나요?


 


- 파손후 돈써서 기분나쁘다며 별 꼬투리 다 잡는 고객님들..


  마음에 안들었어, 차라리 호텔이 낫지, 대여비도 비싸고, 추가옵션비는 또 왜그래?


  여러분도 타지마세요! 등등 억지 주장 펼치는 고객님..


  (하지만 진실은 대여비도 할인해드리고,


   추가 옵션비도 정상보다 적게받으며 혜택드렸고


   이미 본인이 다알고 한다고 결정해놓고는~~


   또 자차없어서 조심해야한다고, 사전에 여러차례 말씀드렸음에도..


   괜히 비교대상이 아닌 호텔과 비교하시며


   모든 억지 주장을 펼치고, 꼬투리를 잡으며


   개인블로그에 진실은 쏙빼고, 자기에게 유리한 것만 말하고


   거기에 옳타구나, 잘걸렸어 하며 마냐사냥하듯 함께하는 네티즌들..


 


진실은 승리합니다! 저희가 그승리를 위해 또다른 상처를 받습니다.


여러분은 어떻게 생각하십니까?


 


모든 렌트카 업체가 다 과다비용 청구한다고 생각합니까?


수리비용에 약간의 손해배상비 청구하는 겁니다


그나마 손해배상비도 고객님 마음알기에 얼마 안받기도 합니다!


정작 피해자는 저희 입니다.


이일하면서 속편히 할수 있음 정말 좋겠습니다.


 


렌트카 업체의 사장, 직원, 관리인들도 모두 여러분의 가족, 지인일수 있습니다.


이젠 역지사지의 입장으로 생각해주세요   


 


진심으로 말씀드립니다.


이상한 고객님 만날때마다 저희가 더 힘듭니다!


그로 인한 피해는 저희가 받습니다!


 


 


추가 사항


 


* 캠핑카를 숙박업소와 비교하지 말아주세요


 


캠핑카는 비쌉니다.


그러므로 대여비용도 일반 자동차보다 또 숙박업소보다 비쌉니다.


그런데 모르는 분들이 그중 하나와 비교합니다.


렌트카보다 비싸네요? 또는  숙박업소보다 비싸네요?


 


 


캠핑카는 자동차와 집이 함께 있는 시스템입니다.


승합차와 잠만자는 숙박업소 두가지를 1박2일 35시간을 대여한다고 계산해보세요


저희와 비슷합니다. 상황에 따라, 더비싸기도 합니다!


 


사실 승합차보다 3~4배하는 캠핑카입니다.


승합차도 30여만원하는데.. 그럼 저흰 100만원이 넘어야합니다!


그런데 아니잖아요~


 


더구나 캠핑카는 이동하는 장점이있습니다.


언제 어디서나 주정차하여 집처럼 쉬고 자고, 요리할수 있습니다.


 


그것때문에 캠핑카를 이용하시는 겁니다.


 


그런데 일부 고객님 너무 욕심부리시는 분들 많으십니다.


캠핑카타고 뽕뽑아보자고~ 계속 다닙니다.


2박3일을 1키로 가까이 다녔다면 여러분은 어떻겠습니까?


매일같이 경기도, 강원도, 충청도를 계속 돌아다니면서


즐길 시간없이 돌아다니시고~


이미 홈피와 카페, 상담을 통해 이런 방식은 캠핑카를 즐기지 못한다고 말씀드렸지만,


당연히 못놀며 계속 돌아만 다니시고는 마음에 안든다합니다.


 


 


부족해서 죄송합니다!


캠핑카는 자동차처럼 빨리 다닐수 없으며,


하루 200키로 이상 다니시면 불편하고


천키로 정도 다니면서 성능좋은 경유히터 빵빵 때면.. 연료비도 꽤 나옵니다.


 


그런데 그것이 캠핑카입니다!


캠핑카는 빨리 달리라고, 과속하라고 만든 차량이 아닙니다.


캠핑카는 계속 돌아다니면 당연히 불편합니다!


한정된 공간에 집안살림을 넣어서 만든것이라


전체적으로 좁을수도 있고, 부족하기도 합니다!


하지만 국가에 허가된 정식 캠핑카이며, 모든 검사를 마친 정식 제품입니다.


일반 자동차도 천키로 정도 다니면 연료비 많이 나옵니다.


캠핑카는 집처럼 편안하지 않고, 집처럼 좋지 않습니다.


 


죄송합니다!


캠핑카는 부족합니다!


이점은 어쩔수 없는 현실입니다!


 


일반적인 상식으로도 누구나 알수 있는 이 상황을


단순히 꼬투리 잡고자 그렇게 말씀하신다면 저희로서는 도저히 해드릴것이 없습니다.


하지만 누가보아도~ 상식적인 이야기입니다!


 


죄송합니다!


캠핑카가 호텔처럼 편안하길 원하고


고급승용차처럼 승차감이 좋길 바라고


빨리~, 많이~ 다니시길 원하신다면..


그 과욕을 다 채워드리지 못합니다!


정말 그러길 원하신다면..


정중히~~~~~ 진심으로~~~~~ 대여를 사양하겠습니다.


 


많은 캠핑카 대여업체가~


갖고있는 캠핑카를 열심히 관리하고, 고객님들께 최상의 서비스를 제공하고자


최선을 다하고 있습니다.


 


하지만 일부 고객님들의 파손후 무책임한 말과 행동으로 저희도 피해보고 있습니다.


캠핑카에 대한 욕심이 크셨나봅니다.


제가 만들지 못해서 죄송합니다.


여러분의 만족을 다 채우지 못해서 죄송합니다.


 


제가 어떻게 해야할까요??


 


 


렌트카 사업을 한다는것~!


특히 캠핑카 대여 사업을 한다는 것은 정말 힘이 듭니다!


 


남이 볼때는 잘나가고 돈많이 벌것 같지만.. 아닙니다.


열심히 해야하고~, 성실히 해도..


마음처럼 큰돈 못벌때가 더 많습니다!


 


특히 이상한 고객님들 만날땐 더 그렇습니다!!


 


 


캠핑카의 파손에 대해서는 저희도 할말이 더 많습니다!


더 많은 이야기를 드리고 싶지만..


한계가 있습니다.


 


 


저희 역시 늘 고민합니다!


캠핑카 사고, 파손 걱정없이 편히 하고 싶습니다..


 


고객님은 더욱 만족도 높은 캠핑카 여행을 할수 있도록..


또 아무 파손이나 사고없이 편히 다닐수 있도록..


함께 했음 좋겠습니다.


 


간절히 바래봅니다!


 


대박을 바라진 않습니다!


 


고객님들 아무 사고 파손없이 여행 다니셨음 합니다.


무리한 여행하지 않으시고, 무사고 없이 안전하게 다니셨음 합니다.


만족도 높은 캠핑카 여행과 추억이 되셨음 합니다.


 


저희가 바라는 것은 그것입니다.


 


이일을 오래하다보니


별의별 일들 다겪습니다!


어려운 고객님들 만나뵙게 됩니다.


그러면서 점점더 굳세게 다짐합니다!


 


열심히 하자~


열심히 하자~


열심히 하자~


 


하지만.. 때론 힘이 듭니다.


억지피는 고객님들...


남이 잘되면 배아프는 사람들,


잘못된 제작업체..


진실이 왜곡되어 나쁜업체로 오해될때..


이런저런 힘든일 겪을때마다..


 


이런일이 꼭 일년에 한두번씩 있네요~!


 


힘들고 안타깝습니다.


저희도 사람입니다!


여러분의 가족이자, 지인이기도합니다.


역시사지의 입장으로 생각해주세요


 


그리고 전국의 캠핑카, 렌트카 분들 나쁘게 매도하지 말아주세요~


 


일부 사람들의 자기 중심적 이야기에만 집중하지 말아주세요!


진실은 쏙 빠지고~ 왜곡된 사실만 보고 그것이 진실인것처럼


저희만 탓하지 말아주세요~


진실을 알게되면 여러분도 그런말씀 못하십니다!


동종 업계 분들.. 모두 다 열심히 하시고 계십니다.


 


이상한 이들, 업체들 .. 정중히 거절하겠습니다!


저희가 싫으면 안오셔도 됩니다! 남잘되는거 배아파마세요!


대여안하셔도 됩니다!!


진심으로 사양합니다..


 


저희는 소중한 고객님들께 더욱 신경쓰겠습니다!


대부분 좋은 고객님들 이시기에 저도 믿습니다^^


 


본인의 잘못을 인정하고, 책임질줄 알고, 약속을 지킬줄 아는 분들..


또 저희 포유캠핑카를 인정해주시고


즐거운 여행으로 추억을 만드시는 대부분의 좋은 고객님들께만~


그 열정과 마음을 드리겠습니다!


저희포유캠핑카에는 좋은 고객님이 많으니까요~ !!


 


그리고 세상에 좋은 고객님들이 많았음 합니다 ^^


 


 


곧 새로운 시스템으로 캠핑카 대여를 해볼까 고민중입니다.


고객님도, 저희도 모두가 만족할수 있는 시스템..


 


열심히 고민하겠습니다.


 


 


 


캠핑카.. 사고나 파손이 되면


가장 큰 피해자는 바로 저희 입니다!


 


여러분은 단순히 차가 파손되고 돈이 들어가겠지만..


저희는 마음이 크게 다칩니다.


 


캠핑카 파손이라는 어려운 문제..


그래서 더욱 솔직해야하기에..


이글을 올립니다!


 


이젠 여러분도 알아주셨음합니다.


 


캠핑카 대여는.. 곧 고객님께는 책임입니다.


책임을 질줄 아는 고객님이 많으셨음 합니다!


 


 


 


오늘도.. 캠핑카 대여사업을 하며 노력하시는 전국의 사장님들께


응원과 겪려의 말씀을 올립니다.


 


힘내세요~ 화이팅입니다 !!! ^^


 


 


포유캠핑카 올림.


 


 


저희 포유캠핑카에서는


안전하고 편안한 캠핑카 여행을 원하시는 분들께


운전대행서비스를 실시하고 있습니다.


안전한 운전은 물론, 다양한 생활 도움서비스에, 각종 세팅, 지킴이 서비스


그리고 여행가이드까지 해드립니다!


 


더욱이 할인행사중이오니~


안전하고 편안한 여행 다녀오세요!


감사합니다 ^^


 


긴글 읽어주셔서 고맙습니다!


 


♥ 포유캠핑카


010-7123-4699


 


캠핑카 대여, 여행 전문회사!


 


 


(이모든 내용은 포유캠핑카의 저작권이며,


 관련업체의 허가없는 무단 복제는 엄중처벌합니다!)


 


 

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